冷水滩区税务局:税收服务赋能发力 助推企业稳步发展

永州日报讯（通讯员 曾林君 何微）今年来，冷水滩区税务局深化税收征管制度改革，努力建设“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。

“便民办税春风行动”温暖人心。向社会作出“我为纳税人缴费人办实事”十大公开承诺，认真倾听纳税人缴费人心声；落实首问责任制、预约办税、延时服务等暖心措施，确保服务“不断档”；在办税服务厅设立4个党员先锋岗，全力解决纳税人缴费人办税过程中的痛点、难点、堵点问题；进一步简化报送资料、减少申报次数、缩短办税时间，加强税收宣传辅导，减轻纳税人缴费人办税负担。

“非接触式”办税提升效率。持续推广“非接触式”办税方式和落实“最多跑一次”制度；依托电子税务局、手机APP、微信公众号、邮寄、自助办税终端等“非接触式”服务渠道，积极拓展网上业务覆盖面；成立在线审核处理中心，对线上提交的办税事项进行即时受理和快速办结。2020年全年区税务局业务总量线上办税占比为51.99%，电子申报率为97.9%。截至2021年9月，区税务局业务总量线上办税占比为 76.32%，电子申报率为98.81%，“非接触式”办税缴费服务成效显著。

“减税降费”助推企业发展。按照税务总局落实“四力”要求，不折不扣落实减税降费政策，2020年全年共为39.6万户纳税人落实减税降费优惠政策，共计减税降费金额5.65亿元；2021年1至8月共计减税降费金额4.93亿元，用“真金白银”支持企业复工复产。

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